การเปิดตัวเวอร์ชัน PC ของ เย็นหยุน ได้ผ่านไปสักพักแล้ว และได้รับเสียงตอบรับที่ดี ทางมือถือก็กำหนดให้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันที่ 9 มกราคม มีผู้เล่นบางคนพบปัญหาในการทดลอง เช่น ไม่สามารถเข้าเกมได้ แล้วจะทำอย่างไรเมื่อไม่สามารถเข้า เย็นหยุน 16 เสียงได้? เพื่อน ๆ ที่พบปัญหานี้ต้องการทราบวิธีแก้ไขอย่างเร่งด่วน ดังนั้นจึงขอวิเคราะห์ให้ดูว่าควรทำอย่างไร

ประการแรก ต้องตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม ซึ่งเมื่อเริ่มเกม จะมีโปรแกรมตัวตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ หากไฟล์ไม่สมบูรณ์ ก็จะไม่สามารถเริ่มเกมได้ ส่วนใหญ่เกิดจากการที่ไฟล์หายไประหว่างการดาวน์โหลด การลบแคชและดาวน์โหลดใหม่ก็จะช่วยแก้ปัญหาได้

ประการต่อมาคือข้อกำหนดของระบบ ถ้าสเปกต่ำเกินไปก็จะไม่สามารถเข้าเกมได้ สำหรับแอนดรอยด์ ข้อกำหนดขั้นต่ำคือ i7-4770K + gtx750ti + 8GB RAM แต่นี่คือข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับ "เวอร์ชันเร็วสุด" ซึ่งประสิทธิภาพและความสวยงามของภาพอาจลดลง แนะนำให้ใช้ i7-7700K + gtx1060 (6GB VRAM) + 16GB RAM พร้อมพื้นที่ว่างบน SSD 100GB

เมื่อเริ่มเกม จะมีตัวเลือกระหว่าง DirectX12/11 โดยค่าเริ่มต้นจะใช้ DX12 หากพบปัญหาในการเริ่มเกม ลองเปลี่ยนเป็น DX11 อาจจะแก้ปัญหาได้

สำหรับข้อกำหนดของระบบบนมือถือ แอนดรอยด์ต้องใช้โปรเซสเซอร์ระดับ Snapdragon 778 หรือเทียบเท่า พร้อม RAM 8GB สำหรับ iOS ต้องใช้โมเดลที่มีชิป A13 เป็นต้นไป ทุกคนสามารถตรวจสอบว่าสเปกของอุปกรณ์ตนเองตรงตามข้อกำหนดหรือไม่

วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อไม่สามารถเข้า เย็นหยุน 16 เสียง ได้ก็จบลงเพียงนี้ ทุกคนสามารถตรวจสอบตามคำอธิบายด้านบนว่าสเปกของอุปกรณ์ตนเองตรงตามข้อกำหนดหรือไม่ รวมถึงการเปิดการตั้งค่าที่จำเป็นและการติดตั้งคอมโพเนนต์ที่จำเป็นสำหรับเกม หากไม่มีปัญหาใด ๆ คาดว่าเกมจะทำงานได้อย่างเสถียร